私たちの最優先事項は、お客様のAFTアカウントの安全と取引口座の資金の保護です。
ここでは、お客様のアカウントで不正な活動を防ぐためのベストプラクティスをご紹介します：
個人スペースを開いたままデスクトップやモバイルデバイスを無人状態にしないでください。画面をロックするか個人スペースからログアウトしてください。
他者にあなたの名義でAFTの個人スペースを開設させないでください。
身分証やパスポートなどの個人情報を他人に渡さないでください。
認証コードや個人識別番号を他人に漏らさないでください。
資金を見知らぬ人の銀行口座、支払いカード、ウォレット、暗号通貨アドレス、その他資金受取手段に送金しないでください。
資金を見知らぬ人の銀行口座や決済システムに送金しないでください。
出所不明のリンクを開かないでください。リンクが疑わしい場合は絶対に開かず、検証しようともしないでください。これらのリンクには通常危険が潜んでいます。
認証コードを受信する電話番号やメールアドレスを他人と共有しないでください。
認証コードの受信には、ご自身の電話番号、デバイス、メールアドレスのみを使用してください。
パスワードを他人と共有しないでください。パスワード提供の要請や変更用リンクを受け取った場合は常に注意してください。
これらの詐欺師は詐欺行為で生計を立てています。非常に巧妙に偽装し、AFTのブランド（ロゴやスローガン）を使用して、公式のAFT代表者のように見せることさえあります。
詐欺の被害に遭っている可能性がある場合は、カスタマーサポートセンターでリクエストを作成し、サポートを受けることをお勧めします。
自分が詐欺師の標的になっているかどうかをどうやって判断できますか？
時折、AFTの担当者を名乗るメッセージを受け取ることがあります。しかし、AFTはSMS、電子メール、ソーシャルメディアを通じてお客様にアカウントのセキュリティ情報や個人情報（登録メールアドレスや取引パスワードなど）の提供を求めることは決してありません。もしそのような連絡を受けた場合は、上記のヒントを使って真偽を判断するか、直接当社にお問い合わせください。
SMS、電子メール、ソーシャルメディアのいずれでも、当社は以下のようなことは一切行いません：
サイトリンクを送り、アカウントパスワードや取引パスワードなどの機密情報の提供を求めること。
いかなるプロモーションや投資機会を提供すること。
誰かがAFTの社員を名乗って連絡してきた場合：
上記のヒントを参照してメッセージの正否を判断してください。詐欺だと判明した場合は、その番号やメールアドレスをブロックし、メッセージを削除してください。
突然AFTスタッフを名乗る人物から電話があり、個人の機密情報の提供やSMS内のリンクのクリックを要求された場合は、通話を切り、その番号をブロックしてください。
登録メールアドレスや取引パスワードなどの機密情報を漏洩してしまった場合は、直ちに変更してください。
情報や電話の真偽が判断できない場合は、通話を終了し、当社カスタマーサポートチームにご連絡ください。当社は慎重な対応をサポートします。
詐欺被害を避けるにはどうすればいいですか？
最も重要なのは、個人情報やアカウントセキュリティ情報の要求に一切応じないことです。不審なリクエストには常に警戒してください。いくつかのSMS、電子メール、ソーシャルメディアメッセージはAFTから送信されたもののように見える場合があります。
アカウントが乗っ取られた場合の対処方法
アカウントが乗っ取られたと思われる場合は、直ちに以下の措置を講じてアカウントを保護してください：
セキュリティ設定の確認：
個人スペースの設定セクションに移動し、セキュリティ設定を開きます。
アカウントのセキュリティタイプ（電話番号や認証アプリなど）を確認します。
リストに表示されている電話番号や認証アプリに覚えがない場合は、直ちにカスタマーサポートチームに連絡してください。
パスワードの変更：
セキュリティ設定でパスワード変更をクリックします。
他では使用していない新しく強力なパスワードを作成します。
他のデバイスからのログアウト：
パスワード変更後、アカウントに再度ログインします。
再度セキュリティ設定に移動します。
「他のデバイスからログアウト」をクリックして、他のデバイス上のすべてのセッションを終了させます。
カスタマーサポートチームに連絡後、状況を継続的に監視し、お客様の情報を保護して詐欺被害から守るため最善を尽くします。