セキュリティ強化のため、口座保有者は顔スキャン認証を受ける必要がある場合があります。これは口座保有者の本人確認および口座所有権の確認を目的としています。3D顔スキャンでは、さまざまな角度から顔をスキャンし、得られたスキャン結果を登録時にAFTに提供した身分証明書の写真と照合します。
ポップアップが表示されたら、今すぐ認証をクリックして顔スキャンを開始してください。
口座保有者本人のみが顔スキャンを行えます。家族や友人、その他の人物が代わりに行うと、認証は失敗します。
支払い方法の認証が求められ、顔スキャン認証に失敗した場合、選択した支払い方法および顔スキャン認証を必要とする他の支払い方法は利用できなくなります。ただし、顔スキャンを必要としない他の支払い方法は引き続き利用可能です。
顔スキャン認証の完了方法
呼び出しボタンをクリックし、認証プロセスを開始します。
リダイレクト先のページの指示をよく読み、さあ始めましょうをクリックして認証を続行します。
デバイスのカメラが有効でない場合は有効にしてください。
指示に従って顔をスキャンし、頭を円を描くように動かします。
その後、画面に確認メッセージが表示され、顔スキャンが送信され審査中であることが通知されます。
顔スキャン完了のための重要なヒント
十分な照明と安定したネットワークを確保する：明るい場所にいて、ネットワーク接続が安定していることを確認してください。
ニュートラルな背景を使用する：背景が白または薄い色であることを確認してください。
顔のみを画面に映す：スキャン中は顔だけが映るようにしてください。顔の横や近くに物体（例：別の電話）がないことを確認してください。
アクセサリーを外す：メガネ、帽子、ベール、スカーフ、大きなジュエリーなど、顔を覆う可能性のあるアクセサリーをすべて外してください。
デバイスの持ち方：自然な表情でカメラを見てください。顔全体がカメラに収まるよう、デバイスを適切な距離で保持してください。
画面の指示に従う：顔スキャンを行う際は、画面の指示に注意深く従ってください。
顔スキャン認証に関するよくある質問
なぜ一部の支払い方法で顔スキャンが必要なのですか？
一部の支払い方法では、追加のセキュリティ対策として顔スキャン認証を使用し、取引が安全かつ本人による承認であることを確認します。このプロセスにより、最高レベルのセキュリティをお客様の取引に提供できます。
顔スキャン認証にはどのくらい時間がかかりますか？
顔スキャンの完了には通常1〜2分かかります。スキャン後、提出された情報を審査し、通常3〜7分かかります。状況によっては最大24時間かかる場合がありますのでご注意ください。
私のデータは安全で機密扱いされますか？
はい。厳格なデータ保護プロトコルに従い、お客様の個人情報を安全に保管し、完全に機密扱いします。
顔スキャンを完了しないとどうなりますか？
顔スキャン要件が未完了の場合、口座の要件は引き続き有効で、顔スキャンを必要とする機能やサービスは利用できません。
顔スキャンが失敗した場合は？
顔スキャンが最終的に失敗した場合、顔スキャンを必要とする機能やサービスは利用できなくなります。
どのデバイスで顔スキャンできますか？
高解像度カメラを備えたモバイルデバイス、パソコン、タブレットなど、どのデバイスでも利用できます。