이메일 보안 유형(Email 2FA) 안내 및 문제 해결
AFT 계정을 처음 등록할 때 이메일은 기본 보안 유형으로 설정됩니다. 계정 인증이 필요한 경우, 인증 코드는 고객님의 등록 이메일 주소로 발송됩니다.
안내: 보안 유형을 이메일로 변경하는 작업은 계정 등록 후 30일 이내에만 가능합니다.
이메일 보안 유형 관련 문제 해결
이메일 보안 유형으로 인증 코드를 받지 못하는 경우, 상황에 따라 아래 단계별 조치를 확인하시기 바랍니다.
AFT 계정 등록 중:
이메일의 스팸/프로모션/광고 폴더를 확인합니다.
등록 페이지에서 인증 코드 재전송 기능을 사용합니다.
브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제한 뒤 다시 시도합니다.
VPN을 사용 중이라면, 지연 방지를 위해 일시적으로 비활성화하십시오.
다른 브라우저 또는 장치(예: Chrome → Firefox 또는 Edge)로 시도합니다.
Personal Area 내에서 거래 시:
Personal Area에 로그인합니다.
내 정보 > 설정 > 2단계 인증으로 이동 후 수정을 클릭합니다.
선택된 보안 유형이 이메일인지, 표시된 이메일 주소가 정확한지 확인합니다 (개인정보 보호를 위해 일부 문자는 마스킹될 수 있습니다).
이메일 주소가 올바르더라도 인증 코드를 받지 못했다면 스팸 메일함을 다시 확인하고 재전송을 클릭하십시오.
브라우저의 캐시/Cookie를 삭제한 뒤 다시 요청하십시오. 여전히 실패할 경우 약 1시간 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
VPN 사용으로 인한 지연이 의심되는 경우, VPN을 종료한 후 재시도하십시오.
문제가 지속되면 다른 브라우저나 장치에서 시도하십시오.
이메일 인증 코드가 지속적으로 지연되는 경우, 내 정보 > 설정 > 2단계 인증 메뉴에서 보안 유형을 푸시 알림(지원되는 경우)으로 변경하여 도달률과 안정성을 향상시키는 것을 권장드립니다.
문제가 계속될 경우, Personal Area > 고객센터를 통해 문의를 제출하시면, 저희가 신속히 도움을 드리겠습니다.