“ข้อผิดพลาด ‘บัญชีไม่ถูกต้อง’”

จะเกิดอะไรขึ้น?
เมื่อเข้าถึงบัญชีเทรดของคุณ แผนภูมิอาจโหลดไม่สำเร็จ และข้อมูลราคาอาจหยุดนิ่ง

ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์นี้?
คุณอาจได้ใส่ข้อมูลใดข้อมูลหนึ่งต่อไปนี้:
เข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง
รหัสผ่านไม่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์

วิธีแก้ไขปัญหานี้
ตรวจสอบหมายเลขบัญชีเทรดในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ คลิก "บัญชีของฉัน" แล้วหมายเลขบัญชีจะปรากฏถัดจากแท็บ MT5 พร้อมป้าย "จริง" หรือ "สาธิต" ให้ใช้หมายเลขนี้เข้าสู่ระบบ
​
เมื่อเข้าสู่ระบบ ให้แน่ใจว่ารหัสผ่านเทรดของคุณถูกต้อง หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองข้างบัญชีเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ จากนั้นเลือก "เปลี่ยนรหัสผ่านเทรด" เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ และเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่
​
ในพื้นที่ส่วนบุคคลภายใต้ "บัญชีของฉัน" ให้ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ที่บัญชีของคุณใช้ คลิกไอคอนรูปเฟืองข้างบัญชีเพื่อแสดงรายการเซิร์ฟเวอร์ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง
​
หากปัญหายังไม่หมด กรุณาสร้างคำขอที่ศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม