ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีสร้างการบันทึกหน้าจอสำหรับทีมบริการลูกค้า

คุณสามารถแชร์การบันทึกหน้าจอกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เพื่อให้พวกเขาช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ เปิดแพลตฟอร์มด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีสร้างการบั...

เขียนโดย Jerome

คุณสามารถแชร์การบันทึกหน้าจอกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เพื่อให้พวกเขาช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ เปิดแพลตฟอร์มด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีสร้างการบันทึกหน้าจอ

เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าขั้นตอนเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงเนื่องจากการอัปเดตระบบ

Mac

การใช้ QuickTime Player:

  1. เปิด QuickTime Player จากโฟลเดอร์ Applications หรือใช้ Spotlight (Cmd + Space แล้วพิมพ์ “QuickTime Player”)

  2. คลิก File แล้วเลือก New Screen Recording จะปรากฏหน้าต่างการบันทึกหน้าจอใหม่

  3. คลิกที่ลูกศรถัดจากปุ่มบันทึกเพื่อเลือกไมโครโฟนของคุณ คุณยังสามารถเลือกให้แสดงการคลิกเมาส์ในการบันทึกได้

  4. คลิกปุ่ม บันทึก สีแดงเพื่อเริ่มบันทึก คุณสามารถบันทึกทั้งหน้าจอหรือลากเพื่อเลือกบางส่วน

  5. หลังจากเลือกพื้นที่แล้ว ให้คลิก Start Recording

  6. หากต้องการหยุดการบันทึก ให้คลิกปุ่ม Stop ในแถบเมนูด้านบนของหน้าจอ

  7. หากต้องการเข้าถึงไฟล์ ให้คลิก File แล้วเลือก Save เพื่อบันทึกการบันทึก

การใช้แถบเครื่องมือ Screenshot (macOS Mojave ขึ้นไป):

  1. กด Cmd + Shift + 5 เพื่อเปิดแถบเครื่องมือ Screenshot

  2. เลือกบริเวณหน้าจอที่ต้องการบันทึก

  3. คลิก Options เพื่อปรับการตั้งค่าตามต้องการ

  4. คลิกปุ่ม Record

  5. หากต้องการหยุดการบันทึก ให้คลิกปุ่ม Stop ในแถบเมนู หรือกด Cmd + Shift + 5 แล้วคลิก Stop

  6. การบันทึกจะแสดงที่มุมล่างขวาของหน้าจอ คลิกเพื่อครอบตัด บันทึก หรือแชร์

ระบบปฏิบัติการ Windows

การใช้ Snipping Tool:

  1. ค้นหา Snipping Tool ในช่องค้นหาเมนู Start

  2. คลิกปุ่ม Record บนแถบเครื่องมือ แล้วคลิก New

  3. ลากเพื่อเลือกบริเวณหน้าจอที่ต้องการบันทึก

  4. คลิก Start เพื่อเริ่มบันทึก — คุณจะเห็นการนับถอยหลัง 3 วินาที

  5. คลิก Stop เพื่อหยุดการบันทึก คุณสามารถคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดเพื่อแชร์ หรือคลิก Save (ไฟล์จะบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ Videos ตามค่าเริ่มต้น)

ระบบปฏิบัติการ Android

การใช้เครื่องมือบันทึกหน้าจอในตัว:

  1. ปัดลงสองครั้งจากด้านบนของหน้าจอ

  2. แตะ Screen Record อาจต้องปัดไปทางขวาเพื่อหารายการ แตะ Edit แล้วเพิ่ม Screen Record ใน Quick Settings

  3. เลือกสิ่งที่ต้องการบันทึก แล้วแตะ Start การบันทึกจะเริ่มหลังการนับถอยหลัง

  4. ก่อนเริ่ม คุณสามารถเลือกบันทึกเสียงและแสดงการแตะบนหน้าจอได้

  5. หากต้องการหยุดบันทึก ให้ปัดลงแล้วแตะการแจ้งเตือน Screen Record

Apple (iPhone หรือ iPad)

การใช้เครื่องมือบันทึกหน้าจอในตัว:

  1. เปิด Settings แล้วแตะ Control Center

  2. เพิ่ม Screen Recording ใน Included Controls

  3. บน iPhone X หรือใหม่กว่า ปัดลงจากมุมบนขวา (หรือบนรุ่นเก่า ปัดขึ้นจากขอบล่าง) เพื่อเปิด Control Center

  4. แตะปุ่ม Screen Recording

  5. หากต้องการบันทึกเสียง กดปุ่ม Screen Recording ค้างไว้ แล้วแตะไอคอนไมโครโฟนเพื่อเปิดใช้งาน

  6. หากต้องการหยุดบันทึก ให้เปิด Control Center แล้วแตะแถบสถานะสีแดงหรือปุ่ม Screen Recording อีกครั้ง

  7. การบันทึกจะถูกบันทึกในแอป Photos

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม