คุณสามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันของคุณได้ในพื้นที่ส่วนบุคคล หากเอกสารถูกปฏิเสธ คุณสามารถค้นหาคำอธิบายอย่างละเอียดได้
เมื่อเอกสารถูกส่ง—เอกสารยืนยันตัวตน (POI) และ/หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ (POR)—คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน เมื่อเอกสารถูกตรวจสอบเสร็จสิ้น (อนุมัติหรือปฏิเสธ) คุณจะได้รับอีเมลอีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเอกสารยืนยันเพื่อเรียนรู้ตัวอย่างเอกสารที่ยอมรับและปฏิเสธได้
ด้านล่างนี้คือสถานะการยืนยันที่อาจปรากฏและความหมายของแต่ละสถานะ
ขั้นตอนการยืนยันยังไม่สมบูรณ์
หากคุณยังไม่ได้เริ่มกระบวนการยืนยัน สถานะนี้จะแสดงขึ้น คลิก "กรอกข้อมูลโปรไฟล์" เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยันขั้นตอนการยืนยันหนึ่งขั้นตอนหรือมากกว่านั้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว
สถานะนี้จะแสดงหลังจากคุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลส่วนบุคคล และกรอกโปรไฟล์ทางการเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนและยืนยันที่อยู่ของคุณต่อเอกสารยืนยันตัวตนถูกส่งหรือได้รับการอนุมัติ
หลังจากส่งเอกสารยืนยันตัวตนและผ่านการอนุมัติ กรุณาดำเนินการอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ต่อไปเอกสารยืนยันตัวตนถูกปฏิเสธ
การปฏิเสธชั่วคราว: เอกสารที่คุณอัปโหลดไม่เป็นไปตามข้อกำหนด กรุณาอัปโหลดเอกสารอีกครั้ง
การปฏิเสธขั้นสุดท้าย: หลังจากส่งล้มเหลวสิบครั้งติดต่อกัน คุณจะไม่สามารถอัปโหลดเอกสารได้อีก กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการยืนยันต่อยืนยันตัวตนแล้ว เอกสารยืนยันที่อยู่ถูกปฏิเสธ
การปฏิเสธชั่วคราว: เอกสารที่คุณอัปโหลดไม่เป็นไปตามข้อกำหนด กรุณาอัปโหลดเอกสารอีกครั้ง
การปฏิเสธขั้นสุดท้าย: หลังจากส่งล้มเหลวสิบครั้งติดต่อกัน คุณจะไม่สามารถอัปโหลดเอกสารได้อีก กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการยืนยันต่อผู้ใช้งานได้รับการยืนยันแล้ว
สถานะนี้จะแสดงหลังจากโปรไฟล์ของคุณได้รับการยืนยันครบถ้วน