您可以与客服人员分享屏幕录制，以便客服人员帮助您解决问题。 打开下述平台，了解屏幕录制的创建步骤。
我们不能保证步骤不会因系统更新而改变。
Mac
使用QuickTime播放器：
在应用文件夹中或使用Spotlight搜索（Cmd+空格键，输入“QuickTime播放器”）打开QuickTime播放器。
点击文件，然后再点击新建屏幕录制。 屏幕将会弹出一个新的屏幕录制窗口。
点击录制按钮旁边的箭头按钮，选择您的麦克风。 您可以选择在录音中显示鼠标点击。
点击红色的录制按钮，开始录制。 您可以选择录制整个屏幕，或拖动选框录制屏幕的一部分。
选择区域后，点击开始录制。
如需停止录制，请点击停止按钮（在屏幕顶部的菜单栏中）。
如需访问文件，请点击文件，然后点击保存来保存录制。
使用截图工具栏“Screenshot Toolbar”（MacOS Mojave及更高版本）：
打开Screenshot Toolbar（Cmd+Shift+5）。
选择要录制的屏幕部分。
点击选项，设置您需要的功能。
点击录制按钮。
如需停止录制，请点击屏幕顶部菜单栏的停止按钮，或按下Cmd+Shift+5，然后点击停止按钮。
录制视频将出现在屏幕右下角。 点击该录制视频可进行剪辑、保存或共享。
Windows操作系统
使用截图工具（Snipping Tool）：
在开始菜单搜索框中搜索截图工具。
在顶部工具栏中点击录制按钮，然后点击新建。
点击拖放您要录制的屏幕部分。
点击开始，您会看到三秒钟的录制倒计时。
点击停止完成录制。 然后可以将其复制到内存中，通过共享对话框共享，或“保存”（默认情况下将保存在视频文件夹中）。
安卓操作系统
使用内置录屏工具：
从屏幕顶部向下轻扫两次。
点击屏幕录制。 您可能需要向右滑动才能找到此工具。 点击编辑并将屏幕录制添加到快速设置中。
选择需要录制的内容，然后点击开始。 倒计时结束后开始录制。
在开始前，您可以选择是否录制音频以及是否在屏幕上显示触摸操作。
如需停止录制，请从屏幕顶部向下轻扫，然后点击录屏工具通知。
苹果（iPhone或iPad）
使用内置录屏工具：
进入设置，并点击控制中心.
将屏幕录制添加到包含的控制部分。
在iPhone X或更新的机型上，从右上角向下轻扫（或在早期机型上从底部边缘向上轻扫），即可打开控制中心。
点击屏幕录制按钮。
如需录制音频，请长按屏幕录制按钮并点击麦克风图标，调至麦克风开状态。
如需停止录制，请打开控制中心并再次点击红色状态栏或屏幕录制按钮。
录屏将会保存到照片应用。