我们的首要任务就是:确保您的AFT账户的安全和交易账户的资金安全。
这里有一些好的做法,可以防止您的账户发生未经授权的活动:
切勿在打开个人专区的情况下让您的桌面或移动设备处于无人看管的状态。 锁定屏幕或退出个人专区。
切勿让他人以您的名义开立AFT个人专区。
切勿将您的个人资料(如身份证、护照等)交给他人。
切勿向任何人透露您的数字验证码和个人识别码。
切勿将您的资金转入陌生人的银行账户、支付卡、钱包、加密数字货币地址或其他资金接收方式。
切勿将您的资金转至陌生人的银行账户或支付系统。
切勿打开来源未知的链接,如果链接看起来较为可疑,切勿打开,甚至不要有对其进行验证的想法,因为这些链接本身通常就暗藏着危险。
切勿将您用于获取验证码的手机号码和邮箱提供给他人。
仅使用您的手机号码、设备和邮箱来获取数字验证码。
切勿向任何人分享您的密码。 建议在收到要您提供密码的讯息或者更改密码的链接时,始终保持谨慎。
这些骗子以诈骗为生,可以伪装得非常逼真,甚至会使用AFT的品牌(标识和口号)来让自己看起来更像是AFT的官方代表。
如果您怀疑自己可能是欺诈活动的受害者,我们建议您在客服中心创建请求,以便我们为您提供帮助。
我如何知道自己被诈骗犯盯上了?
有时您会收到发来自AFT代表的信息。 但是,AFT绝不会通过短信、电子邮件或社交媒体联系您,要求您提供账户安全信息或个人身份信息,如注册邮箱地址或交易密码。 如果您突然收到了我们发的信息,那么您可以用上述技巧自行判断相关信息是否真实,也可以直接与我们取得联系。
在短信、电子邮件或社交媒体中,我们绝不会:
向您发送一个网站链接,并要求您提供敏感信息(如账户密码或交易密码)。
提供任何优惠或投资机会。
如果有人与您联系,且声称自己是AFT的员工:
请参照上述提示判断消息的真实性。 如果是诈骗信息,请屏蔽该号码或电子邮件地址,并删除信息。
如果您突然接到自称AFT工作人员的个人打来的电话,并要求您提供个人敏感信息或点开短信中的链接,请挂断电话并屏蔽该号码。
如果您已经泄露了账户注册邮箱地址、交易密码等敏感信息,请立即修改。
如果您仍然不确定信息或来电的真伪,请结束通话并联系我们的客服团队;我们永远支持您保持谨慎的态度。
怎样才能避免上当受骗?
最重要的是,不要回应个人或账户安全信息请求。 始终对此类请求保持怀疑,尤其是自发的请求。
一些短信、电子邮件或社交媒体消息会看起来就像是AFT发送的。
如果账户失窃,该怎么办
如果您认为您的账户已经被盗,请立即采取以下措施确保账户安全:
验证安全设置:
在个人专区中,进入设置版块,并前往安全设置。
检查账户的安全类型(尤其是手机号码或身份验证器)。
如果您不认识所列出的手机号码或身份验证器,请立即联系我们的客服团队。
更改密码:
在安全设置中,点击更改密码。
创建一个新的、高强度的且没有在其他地方使用过的密码。
从其他设备退出登录:
更改密码后,请重新登录您的账户。
再次进入安全设置。
点击从其他设备退出登录,终止其他设备上的任何活跃会话。
在您通知了客服团队后,我们会持续监控相关情况,并尽最大努力确保您的信息安全,使您免受诈骗侵害。