电子邮件安全类型(Email 2FA)说明与疑难解答
在首次注册 AFT 账户时,电子邮件是默认的账户安全类型。当需要验证账户时,验证码会发送到您的注册邮箱地址。
提示:将安全类型更改为电子邮箱的操作仅限于账户注册后的 30 天内。
电子邮件安全类型的疑难解答
如果您在使用电子邮件安全类型接收验证码时遇到问题,请根据所处环节参照以下建议操作。
在注册 AFT 账户时:
检查邮箱的垃圾/广告/促销文件夹。
在注册页面使用重新发送验证码功能。
清除浏览器 缓存/Cookie 后重试注册。
如正在使用 VPN,建议暂时关闭以避免延迟。
尝试更换浏览器或设备;例如从 Chrome 更换到 Firefox 或 Edge。
在个人专区内交易时:
登录您的个人专区。
进入 我的资料 > 设置 > 2 步验证,点击修改。
确认电子邮件为所选安全类型,且展示的邮箱地址正确无误(出于隐私可能部分脱敏)。
若邮箱地址无误,仍未收到验证码,请再次检查垃圾邮件文件夹并使用重新发送。
清除浏览器 缓存/Cookie 后再次请求发送;如仍无效,建议间隔约 1 小时后再试。
如设备正在运行 VPN 且疑似导致延迟,尝试关闭 VPN 后再试。
若仍未解决,尝试更换其他浏览器或设备。
如果电子邮件验证码经常出现延迟,建议在 我的资料 > 设置 > 2 步验证 中将安全类型更改为推送通知(若账户/设备支持),以提升到达率与稳定性。
如果问题持续存在,请在个人专区 > 客服中心提交请求,以便我们进一步协助您。