何が起こるのか？
この問題が発生すると、アカウントに十分な転送残高があっても、個人エリア間の内部送金が凍結されていることが多いです。
なぜこのような状況が発生するのか？
この状況が発生した場合、次の点をご確認ください：
送金額は送金元アカウントの利用可能残高を超えてはいけません。送金時、システムは同一個人エリア内の他の取引口座の資金を含めません。
銀行カードやSticpayなど特定の支払い方法で取引口座に入金した資金は、他の個人エリアに送金できません。
この問題を解決するには？
エラーが表示された場合、画面に内部送金に利用可能な合計金額が示されます。次回の内部送金時にその金額を利用すれば、送金は成功するはずです。
問題が解決しない場合は、カスタマーサポートセンターでリクエストを作成し、さらにサポートを受けてください。