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“一般的なエラー”エラー

何が起こるのか?MetaTrader プラットフォーム上のチャートが読み込まれず、レートが停止する可能性があります。 なぜこのような状況が発生するのか?このエラーは、取引端末とアカウントサーバー間の接続問題(遅延または切断)を示しています。 この問題を解決するには?このエ...

対応者:Jerome

何が起こるのか?
MetaTrader プラットフォーム上のチャートが読み込まれず、レートが停止する可能性があります。


なぜこのような状況が発生するのか?
このエラーは、取引端末とアカウントサーバー間の接続問題(遅延または切断)を示しています。


この問題を解決するには?
このエラーは通常、しばらく時間をおくと解消されます。少し待ってから再試行してください。それでも問題が解決しない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください:

  • 「更新待ち」と表示されたまま動かないチャートをすべて閉じる。

  • 取引端末を完全に終了し、再起動する。

  • ルーターの接続状況を確認する。リセットする場合は、ルーターの電源を切り、5分後に再度電源を入れる。

  • ウイルス対策ソフトを一時的に無効化し、この一般的なエラーが解消されるか試す。

  • 別のコンピューターがある場合は、そちらで取引口座にログインし、同様の問題が発生するか確認する。発生する場合は接続の問題です。

  • 取引口座で使用している取引サーバーが正しいか確認する。

  • 取引端末右下の接続ステータスバーをクリックし、「サーバー再スキャン」を選択する。これにより接続がリフレッシュされ、問題が解消される場合があります。

  • 取引端末を再インストールし、再度ログインする。

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