จะเกิดอะไรขึ้น?
เมื่อเกิดปัญหานี้ โดยทั่วไปเพราะการโอนภายในระหว่างพื้นที่ส่วนบุคคลถูกระงับ แม้ว่าบัญชีจะมียอดโอนเพียงพอก็ตาม
ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์นี้?
เมื่อเกิดเหตุนี้ โปรดพิจารณาประเด็นต่อไปนี้:
จำนวนเงินที่โอนไม่สามารถเกินยอดคงเหลือที่ใช้ได้ในบัญชีต้นทาง ในระหว่างการโอน ระบบจะไม่รวมเงินจากบัญชีเทรดอื่นภายในพื้นที่ส่วนบุคคลเดียวกัน
เงินที่ฝากเข้าบัญชีเทรดผ่านวิธีการชำระเงินบางแบบ (เช่น บัตรธนาคารหรือ Sticpay) ไม่สามารถโอนไปยังพื้นที่ส่วนบุคคลอื่นได้
วิธีแก้ไขปัญหานี้?
เมื่อเกิดข้อผิดพลาด หน้าจอจะแสดงจำนวนเงินรวมที่พร้อมใช้สำหรับการโอนภายใน คุณสามารถใช้จำนวนนี้ในการโอนภายในครั้งถัดไปและการโอนควรสำเร็จ
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดสร้างคำขอที่ศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป