จะเกิดอะไรขึ้น?
แผนภูมิอาจโหลดไม่สำเร็จและข้อมูลราคาอาจหยุดนิ่งบนแพลตฟอร์ม MetaTrader
ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์นี้?
ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อ (ช้า বা断 ) ระหว่างเทอร์มินัลการซื้อขายกับเซิร์ฟเวอร์บัญชี
วิธีแก้ไขปัญหานี้?
ข้อผิดพลาดนี้มักจะหายไปเองหลังจากเวลาผ่านไป ลองอีกครั้งอีกสักครู่ หากปัญหายังอยู่ ให้ลองตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ปิดกราฟที่ค้างหรือแสดง “รอการอัปเดต” เป็นเวลานาน ๆ
ปิดเทอร์มินัลการซื้อขายทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ท
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์ หากต้องรีเซ็ต ให้ปิดเราเตอร์ รอห้านาที แล้วเปิดใหม่
ลองปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว ดูว่าแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่
หากใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ ลองเข้าสู่ระบบบัญชีเทรดบนเครื่องนั้น ดูว่าปัญหาเกิดซ้ำหรือไม่ หากเกิด แสดงว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์การเทรดที่บัญชีใช้ถูกต้อง
คลิกแถบสถานะการเชื่อมต่อที่มุมล่างขวาของเทอร์มินัล แล้วคลิก “สแกนเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง” ซึ่งจะรีเฟรชการเชื่อมต่อและอาจแก้ปัญหาได้
ติดตั้งเทอร์มินัลการซื้อขายใหม่แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง