サポート担当者と画面録画を共有すると、問題解決を支援してもらえます。以下のプラットフォームを開き、画面録画の作成方法をご確認ください。
システムのアップデートにより手順が変更される可能性があるため、常に同じ操作であるとは保証できません。
Mac
QuickTime Player を使用する：
「アプリケーション」フォルダから、または Spotlight（Cmd + Space、”QuickTime Player”と入力）で QuickTime Player を開きます。
メニューバーの「ファイル」をクリックし、「新規画面収録」を選択します。画面録画用のウィンドウが表示されます。
録画ボタンの横にある矢印をクリックしてマイクを選択します。録画中にマウスクリックを表示するオプションも設定できます。
赤い録画ボタンをクリックして録画を開始します。画面全体を録画するか、ドラッグして一部を選択して録画できます。
録画範囲を選択したら「収録を開始」をクリックします。
画面上部のメニューバーにある停止ボタンをクリックして録画を停止します。
メニューバーの「ファイル」をクリックし、「保存」を選択して録画ファイルを保存します。
スクリーンショットツールバー（macOS Mojave 以降）を使用する：
Cmd + Shift + 5 を押してスクリーンショットツールバーを開きます。
録画したい画面範囲を選択します。
「オプション」をクリックして設定を行います。
「収録」ボタンをクリックします。
画面上部の停止ボタンをクリックするか、再度 Cmd + Shift + 5 を押して「停止」をクリックし、録画を終了させます。
録画した動画は画面右下に表示されます。クリックしてトリミング、保存、共有ができます。
Windows オペレーティングシステム
Snipping Tool を使用する：
スタートメニューの検索ボックスで「Snipping Tool」を検索します。
ツールバーの「録画」ボタンをクリックし、「新規」を選択します。
録画する画面範囲をドラッグで選択します。
「開始」をクリックすると3秒のカウントダウンの後、録画が始まります。
「停止」をクリックして録画を終了します。クリップボードにコピーして共有するか、「保存」を選択してビデオフォルダに保存できます。
Android オペレーティングシステム
内蔵画面録画機能を使用する：
画面上部から2回スワイプダウンします。
「画面録画」をタップします。表示されない場合は右にスワイプし、「編集」をタップしてクイック設定に追加してください。
録画したい内容を選択し、「開始」をタップします。カウントダウン後に録画が開始されます。
録画前に音声録音やタッチ操作の表示を有効にできます。
録画を停止するには、画面上部からスワイプダウンして「画面録画」の通知をタップします。
Apple (iPhone または iPad)
内蔵画面録画機能を使用する：
「設定」を開き、「コントロールセンター」をタップします。
「画面収録」を含まれるコントロールに追加します。
iPhone X 以降では、画面右上からスワイプダウン（以前の機種では下部からスワイプアップ）して「コントロールセンター」を開きます。
「画面収録」ボタンをタップします。
オーディオを録音するには、画面収録ボタンを長押しし、マイクアイコンをタップしてオンにします。
録画を停止するには、「コントロールセンター」を開き、赤いステータスバーまたは画面収録ボタンを再度タップします。
録画は「写真」アプリに保存されます。